La normativa instaura un servei de primera acollida que ofereix formació bàsica en llengua catalana, estrangeria, mercat laboral i societat d’entorn. Els usuaris i les usuaries que n’acreditin l’aprofitament obtindran un certificat que els serà d’utilitat per als informes d’estrangeria, entre d’altres. la Llei també fomenta els Plans d’Acollida Especialitzada per tal d’adaptar els serveis d’atenció ciutadana a la diversitat de la població catalana.
L’operatiu equivaldrà, segons Bosch, a “una intensa campanya de formació d’adults per a persones nouvingudes i per aquelles que, malgrat viure a Catalunya des de fa temps, encara manifesten mancances de coneixements bàsics com per a poder desenvolupar-se lliurement i en condicions d’igualtat, amb els mateixos drets i els mateixos deures”.
.
