Per Dixie Edith. SemLac.
La comunicació inclusiva en negocis i emprenements –sobretot en aquells liderats per dones– constitueix una dimensió estratègica de la cultura organitzacional, la sostenibilitat empresarial i la transformació social. Més enllà de l’adopció d’un llenguatge no discriminatori, implica la construcció de narratives, símbols i dinàmiques relacionals capaces de reconèixer la diversitat d’experiències, identitats i trajectòries presents, tant als espais laborals, com als mercats als quals aquestes emprenedories estan dirigides.
En el cas de les dones emprenedores, aquesta qüestió adquireix una rellevància especial perquè el lideratge femení continua enfrontant estereotips històrics, biaixos culturals i barreres simbòliques que poden, fins i tot, arribar a afectar la seva legitimitat pública.
La comunicació organitzacional no funciona únicament com un instrument operatiu, sinó com un espai simbòlic on es produeixen legitimitats, relacions de poder i identitats socials. Com assenyala el sociòleg francès Pierre Bourdieu, el llenguatge constitueix una manera de poder simbòlic, capaç de reproduir jerarquies i desigualtats socials. De la mateixa manera, la feminista Judith Butler sosté que els discursos produeixen i regulen identitats de gènere mitjançant pràctiques reiterades de representació.
En l’àmbit empresarial això significa que el llenguatge corporatiu contribueix activament a reproduir o transformar imaginaris socials vinculats al lideratge ia l’autoritat.
Diversos estudis, com els realitzats a la Universitat Juárez Autònoma de Tabasco, a Mèxic, sostenen que els estils de lideratge associats a dones solen incorporar dinàmiques més col·laboratives, empàtiques i participatives, cosa que afavoreix climes organitzacionals més inclusius i resilients, refereix l’article “Lideratge femení: publicadors, barreres i el camí administratiu. Aquestes formes de lideratge enforteixen la innovació, la cohesió interna i la participació de diversos equips en els processos de presa de decisions.
Tot i això, la literatura científica també demostra que les dones en posicions directives continuen sent avaluades sota paràmetres comunicacionals diferents dels aplicats als homes, un fenomen que condiciona les seves maneres d’exercir autoritat i representació pública. Una estratègia de comunicació inclusiva requereix revisar integralment les polítiques internes, campanyes institucionals, missatges comercials, descripcions de llocs de treball i pràctiques comunicatives quotidianes.
La inclusió lingüística no es limita a utilitzar expressions neutres o desdoblaments de gènere, sinó que implica garantir que les persones puguin reconèixer-se dins de la cultura narrativa de l’organització. Això suposa evitar discursos que associïn lideratge amb masculinització, autoritat amb rigidesa o emocionalitat amb debilitat professional.
La coherència entre comunicació i pràctica organitzacional constitueix un altre element essencial. Nombroses empreses incorporen discursos públics sobre diversitat i inclusió, sense traduir-los en polítiques concretes de participació, benestar laboral o promoció equitativa. Aquesta distància entre relat institucional i experiència quotidiana acostuma a generar pèrdua de credibilitat.
En aquest marc general, el context cubà té les pròpies particularitats. El creixement del sector no estatal i l’expansió d’emprenedoria femenina vinculada a serveis, economia creativa, comerç i comunicació digital han incrementat la necessitat de construir estratègies comunicatives inclusives i sostenibles.
Investigacions sobre emprenedoria femenina a Cuba, com les realitzades per l’economista Ileana Díaz i la sociòloga Dayma Echevarría evidencien que moltes dones enfronten barreres estructurals associades a l’accés desigual a finançament, la sobrecàrrega de cures i la persistència d’estereotips de gènere que en limiten el posicionament econòmic i social. Aquestes autores assenyalen, a més, que les dones solen concentrar-se en activitats històricament feminitzades i amb menys reconeixement econòmic, mentre continuen assumint responsabilitats domèstiques desigualment distribuïdes.
En aquest escenari, la comunicació inclusiva emergeix com una eina d’apoderament perquè permet construir narratives alternatives sobre lideratge femení, autonomia econòmica i participació social.
Mirar des de la comunicació
A Cuba, la reflexió acadèmica sobre gènere i comunicació ha guanyat visibilitat gràcies al treball d’investigadors com la periodista Isabel Moya Richard, que va defensar la necessitat d’un periodisme i una comunicació pública -inclosa publicitat-, que fossin representatives de la diversitat social.
El seu pensament va proposar de comprendre la comunicació com una pràctica cultural capaç de produir subjectivitat i transformar imaginaris col·lectius. Des d’aquesta mirada, la comunicació inclusiva implica desmuntar pràctiques discursives sexistes i qüestionar formes històriques d’exclusió presents a mitjans, publicitat i espais institucionals.
Altres investigacions cubanes més recents sobre ciutadania digital, gènere, representació mediàtica i comunicació per al desenvolupament sostenen la necessitat de transversalitzar l’enfocament de gènere a la formació professional ia les pràctiques comunicatives contemporànies. Per exemple, Grettel Rodríguez-Bazán i el seu equip de treball de la Universitat Central de las Villas argumenten que produir discursos inclusius constitueix una responsabilitat ètica i social de la comunicació contemporània, segons fan constar l’article “Perspectiva avançada de gènere com a eix transversal al programa acadèmic cubà de Periodisme des de la investigació-acció”.
En aquest camí, la dimensió digital representa un altre espai decisiu per a les emprenedories liderades per dones. Les plataformes digitals han transformat profundament la relació entre marques i audiències i han permès formes més horitzontals d’interacció i visibilitat. Tot i això, estudis adverteixen que persisteixen representacions sexistes i models tradicionals de feminitat i masculinitat en continguts audiovisuals i publicitaris cubans. Així ho confirmen Regla Ismaray Cabreja Piedra i Karina Escalona Peña al seu “Estudi sobre la conceptualització i el tractament informatiu de la violència de gènere a la premsa digital cubana”, publicat per la revista Ámbitos.
Aquestes representacions afecten directament la legitimitat pública de les dones emprenedores, en condicionar les expectatives socials sobre autoritat i competència professional. Per això, una comunicació inclusiva ha d’incorporar imatges, relats i símbols capaços de reflectir pluralitat d’experiències femenines i evitar representacions merament decoratives de la diversitat.
Un altre aspecte fonamental és l’escolta organitzacional. Una comunicació veritablement inclusiva no es limita a emetre missatges, sinó que incorpora mecanismes sistemàtics de diàleg, retroalimentació i escolta activa. Els estudis sobre lideratge femení destaquen que les dinàmiques comunicacionals basades en horitzontalitat i participació enforteixen la confiança institucional i afavoreixen cultures laborals més resilients.
Això adquireix especial importància en emprenements petits i mitjans, on les relacions internes solen ser més properes i on la cultura organitzacional impacta directament sobre la sostenibilitat del projecte.
Una perspectiva interseccional també és indispensable. No totes les dones enfronten les mateixes barreres ni experimenten el lideratge de la mateixa manera. Factors com la classe social, l’edat, el color de la pell, l’orientació sexual, la situació de discapacitat o el context territorial produeixen desigualtats diferenciades que cal considerar en qualsevol estratègia de comunicació inclusiva. En aquest sentit, la justícia social requereix no sols redistribució econòmica, sinó també reconeixement cultural i representació política.
L’evidència científica internacional confirma, a més, que la inclusió té efectes concrets sobre la creativitat, la innovació i l’exercici organitzacional. La diversitat produeix millors resultats quan les organitzacions desenvolupen cultures efectivament inclusives i no només representatives.
Des d’aquesta perspectiva, la comunicació inclusiva no constitueix només una qüestió ètica o de reputació, sinó un actiu competitiu per a empreses que cerquen sostenibilitat, legitimitat social i capacitat d’adaptació en contextos complexos.
En el cas cubà, aquest enfocament adquireix una dimensió particularment significativa, ja que les dones emprenedores participen activament en la construcció de noves formes de lideratge econòmic, comunicació comunitària i transformació cultural.
Experiències recents, com el projecte “Suport en la formació i promoció de l’emprenedoria femenina i les polítiques inclusives al sector privat cubà”, coordinat per la Xarxa Cubana de Dones Emprenedores (RCME), amb el suport de l’Ambaixada del Regne Unit a Cuba, confirmen que emprendre no és només pensar en les vendes o el creixement; és també visibilitzar allò que es fa, connectar projectes i construir aliances entre dones que aposten per emprenedories més sostenibles, innovadors i socialment responsables.
En paraules més clares, la comunicació inclusiva representa simultàniament una pràctica de gestió, una ètica organitzacional i una eina d’innovació social. En negocis liderats per dones, especialment dins del context cubà i llatinoamericà, aquesta perspectiva permet enfortir la sostenibilitat empresarial, ampliar les oportunitats de participació i qüestionar models tradicionals d’autoritat construïts des de lògiques excloents. Les diferències no són obstacles per al lideratge, sinó fonts de creativitat, legitimitat i transformació social.
Peu de Foto: El lideratge femení continua enfrontant estereotips històrics, biaixos culturals i barreres simbòliques. Foto: del Perfil a Instagram de @pujalte_surl/IG
Font: SemLac Cuba
