{"id":64401,"date":"2017-01-12T13:38:28","date_gmt":"2017-01-12T12:38:28","guid":{"rendered":"https:\/\/laindependent.cat\/la-mediacio-una-aposta-de-ladministracio-publica-per-abordar-els-conflictes-ciutadans\/"},"modified":"2017-01-12T13:38:28","modified_gmt":"2017-01-12T12:38:28","slug":"la-mediacio-una-aposta-de-ladministracio-publica-per-abordar-els-conflictes-ciutadans","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/laindependent.cat\/en\/la-mediacio-una-aposta-de-ladministracio-publica-per-abordar-els-conflictes-ciutadans\/","title":{"rendered":"La mediaci\u00f3, una aposta de l\u2019Administraci\u00f3 p\u00fablica per abordar els conflictes ciutadans"},"content":{"rendered":"

<\/strong><\/span><\/p>\n

La ciutadania de 310 municipis de la demarcaci\u00f3 de Barcelona es beneficia de l\u2019acc\u00e9s a un servei p\u00fablic i gratu\u00eft de resoluci\u00f3 de conflictes ciutadans i comunitaris alternatiu, gr\u00e0cies al programa de mediaci\u00f3 ciutadana que ofereix la Diputaci\u00f3 de\u00a0 Barcelona.<\/strong><\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Precisament el 21 de gener es celebra el Dia Europeu de la Mediaci\u00f3<\/strong>, que commemora el dia que el Consell d\u2019Europa va aprovar la recomanaci\u00f3\u00a0 R(98) 1 sobre mediaci\u00f3 familiar.<\/span><\/p>\n

La celebraci\u00f3 d\u2019aquesta data pret\u00e9n assolir un major reconeixement de la mediaci\u00f3 o la intervenci\u00f3 mediadora com a m\u00e8tode efica\u00e7 de resoluci\u00f3 de conflictes alternatiu a la via judicial. <\/span><\/p>\n

Segons Christian Wigand, portaveu de la Comissi\u00f3 Europea per als afers de just\u00edcia, protecci\u00f3 dels consumidors i igualtat de g\u00e8nere, \u201cla Uni\u00f3 Europea vol promoure activament m\u00e8todes alternatius per a la resoluci\u00f3 de conflictes\u201d.\u00a0 Pel que fa a la legislaci\u00f3 europea, \u201ctenim la\u00a0 <\/span>directiva 2008\/52<\/a>,\u00a0que est\u00e0 transposada a Espanya des del 2011 amb un Decret Llei, i que legisla sobre certs aspectes de la mediaci\u00f3 en assumptes civils i comercials, incloent l’\u00e0rea del dret de fam\u00edlia; sobre tot pret\u00e9n facilitar l’acc\u00e9s a la resoluci\u00f3 alternativa de conflictes, per promoure la seva soluci\u00f3 amistosa, tot fomentant l’\u00fas de la mediaci\u00f3\u201d. La Comissi\u00f3 Europa ha encetat recentment un informe sobre l’aplicaci\u00f3 de la Directiva<\/a>.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

La mediaci\u00f3 \u00e9s una eina per abordar el conflicte basat en el di\u00e0leg, l\u2019escolta i el respecte mutu, amb el suport d\u2019un mediador o mediadora que acompanya les parts per tal que puguin expressar les seves inquietuds i necessitats i, alhora, puguin entendre les de l\u2019altra part. D\u2019aquesta manera les parts troben solucions en qu\u00e8 totes hi surten guanyant; la mediaci\u00f3 es basa, doncs, en entendre el conflicte com una oportunitat de canvi i de millora de la conviv\u00e8ncia.<\/span><\/p>\n

Segons Rafael\u00a0 Llin\u00e0s<\/strong>, del Servei de Mediaci\u00f3 Ciutadana de Sant Adri\u00e0 del Bes\u00f2s<\/strong>, un dels que rep suport de la Diputaci\u00f3 de Barcelona, \u201ces tracta d\u2019oferir solucions no adversarials a problemes a trav\u00e9s de la construcci\u00f3 de solucions entre les parts i que no impliquin un guanyador o un perdedor\u201d.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

La mediaci\u00f3 ciutadana<\/span><\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

En aquest sentit, l\u2019any 2006 la Diputaci\u00f3 de Barcelona<\/strong><\/a> va crear el programa de mediaci\u00f3 ciutadana<\/strong><\/a> per donar suport econ\u00f2mic i t\u00e8cnic als ens locals per la creaci\u00f3 i manteniment de serveis de mediaci\u00f3 propis i que actualment compta amb un pressupost de 1,2M\u20ac\/anuals.<\/span><\/p>\n

Segons el diputat d\u2019Igualtat i Ciutadania de la Diputaci\u00f3 de Barcelona, Antoni Garcia Acero<\/strong>, \u201cfa 15 anys que es van crear els primers Serveis de mediaci\u00f3 en alguns ajuntaments i la seva experi\u00e8ncia ens va fer constatar la utilitat de la mediaci\u00f3 com a via alternativa per gestionar conflictes de conviv\u00e8ncia a les ciutats i pobles\u201d.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\"mediacio<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Aquests serveis de mediaci\u00f3 comunit\u00e0ria i ciutadana, es presten a tota la ciutadania dels municipis de forma gratu\u00efta ja que estan finan\u00e7ats per ajuntament amb el suport de la Diputaci\u00f3 de Barcelona; \u201caix\u00f2 facilita que aquests serveis siguin accessibles a tothom\u201d, diu Eva Noguera<\/strong>, Directora i mediadora de l\u2019entitat EsMediaci\u00f3 – Gesti\u00f3 integral de conflictes, que gestiona diversos serveis de mediaci\u00f3 ciutadana a alguns municipis del Maresme i del Barcelon\u00e8s, un d\u2019ells Arenys de Munt.<\/strong>\u00a0 Segons la mediadora, \u201catenem tot tipus de conflicte que afectin a ciutadania: de ve\u00efns, comunitats de ve\u00efns, familiars (per exemple una persona gran que no te qui cuidar-la, conflictes entre germans, etc…) tamb\u00e9 entre empreses i entitats; tots els conflictes que puguin ser resoltes per via de mediaci\u00f3; la mediaci\u00f3 el que fa \u00e9s obrir un espai de di\u00e0leg que vol evitar un proc\u00e9s judicial, per\u00f2 han de ser conflictes de car\u00e0cter civil i no penal\u201d.<\/span><\/p>\n

\u201cPrimer estava orientat a temes ve\u00efnals i comunitaris per\u00f2 ara atenem molts casos familiars, derivats per altres serveis\u201d,\u00a0 explica l\u2019experimentat mediador Rafael Llin\u00e0s<\/strong>; \u201chi ha problemes, com ara els temes de sorolls de ve\u00efns, que a trav\u00e9s d\u2019una denuncia es solucionen nom\u00e9s parcial o temporalment; via humanitzaci\u00f3, via mediaci\u00f3, per\u00f2, es poden solucionar d\u2019arrel; per altra banda, una mediaci\u00f3 \u00e9s sempre m\u00e9s r\u00e0pida que un procediment judicial\u201d.<\/span><\/p>\n

A la intervenci\u00f3 mediadora sovint hi ha un treball d\u2019interculturalitat important, en destaca en Rafael Llin\u00e0s<\/strong>, on al seu Servei de Sant Adri\u00e0 tamb\u00e9 atenen casos amb persones d\u2019\u00e8tnia gitana, que s\u00f3n abordats de manera espec\u00edfica per les seves especificitats culturals. Tanmateix, Llin\u00e0s detalla que molt sovint conflictes que semblen causats per difer\u00e8ncies culturals es donen per situacions socioecon\u00f2miques concretes: \u201csi viuen 15 persones en un mateix pis \u00e9s normal que es donin m\u00e9s problemes de conviv\u00e8ncia que a un amb 4, i aix\u00f2 \u00e9s un tema d\u2019arrel socioecon\u00f2mica\u201d.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Implementaci\u00f3 a nivell local<\/span><\/strong><\/p>\n

Actualment, la Diputaci\u00f3 de Barcelona<\/strong> mant\u00e9 conveni de col\u00b7laboraci\u00f3 amb 45 Serveis de mediaci\u00f3 ciutadana (42 municipals i 3 Consells Comarcals) que donen cobertura a 144 municipis de la demarcaci\u00f3 de Barcelona, amb un total de 99 mediadors i mediadores\u00a0 treballant-hi.<\/span><\/p>\n

A Arenys de Munt, on poden atendre uns 80 casos de mediaci\u00f3 cada any, el Servei de Mediaci\u00f3 Ciutadana es presta des de fa m\u00e9s de 10 anys; \u201cde fet \u00e9s un dels municipis pioners en la inclusi\u00f3 de la mediaci\u00f3 en un municipi petit; aix\u00ed, aqu\u00ed la seva incid\u00e8ncia \u00e9s molt alta, ja que \u00e9s un servei molt conegut\u201d, relata la seva responsable, Eva Noguera<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Segon l\u2019experta en mediaci\u00f3, \u201cla Diputaci\u00f3 est\u00e0 fent un servei incre\u00efble, porta molts anys apostant pels ajuntaments que volen apostar per la mediaci\u00f3; sense el seu suport, aquest desplegament no hagu\u00e9s estat possible\u201d.<\/span><\/p>\n

A Sant Adri\u00e0 del Bes\u00f2s, on el Servei de Mediaci\u00f3\u00a0 funciona des del 2002, \u201cal principi la difusi\u00f3 era molt interna per\u00f2 ara cada cop mes gent hi ve; sembla que s\u2019ha comen\u00e7at a posar de moda\u201d, explica el seu\u00a0 responsable Rafael Llin\u00e0s<\/strong>; \u201ccomptem amb 2 mediadors a temps complert, i 2 \u00a0a temps parcial i a dia d\u2019avui ens quedem curts per atendre tota la demanda\u201d.<\/span><\/p>\n

\u201cPer als ens locals que no disposen d\u2019un Servei de mediaci\u00f3 propi, l\u2019any 2014 es va crear el Servei itinerant de mediaci\u00f3 ciutadana; aquest servei est\u00e0 dotat d\u2019un equip de mediadors que es despla\u00e7a al territori per atendre els conflictes de conviv\u00e8ncia que sorgeixen en els municipis i per dur a terme accions de sensibilitzaci\u00f3. Aix\u00ed, tot i que un municipi no tingui servei de mediaci\u00f3 propi, la seva ciutadania pot accedir a aquesta eina a trav\u00e9s dels seus ajuntaments\u201d, explica el diputat Antoni Garc\u00eda Acero<\/strong>.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\"mediacio<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

En mediaci\u00f3 comunit\u00e0ria l\u2019\u00edndex d\u2019\u00e8xit \u00e9s molt alt; de 5.198 sol\u00b7licituds de mediaci\u00f3 aquest darrer any a la prov\u00edncia de Barcelona, se n’ han tancat 4.822, 1.508 amb un acord.<\/span><\/p>\n

La majoria de la tipologia dels casos atesos s\u00f3n de car\u00e0cter ve\u00efnal, seguits dels de caire familiar, despr\u00e8s dels produ\u00efts per conflictes d\u2019activitats econ\u00f2miques i tamb\u00e9 per conflictes a l\u2019espai p\u00fablic.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Els i les professionals de la mediaci\u00f3<\/span><\/strong><\/p>\n

Aix\u00ed, la figura\u00a0de la mediadora <\/span>o\u00a0 del mediador \u00e9s cabdal; es tracta d\u2019una figura imparcial i amb formaci\u00f3 en mediaci\u00f3 que t\u00e9 per objectiu generar un clima favorable on les parts es comuniquin, es respectin i es trobin en igualtat de condicions. D\u2019aquesta manera, les parts poden treballar conjuntament per trobar per elles mateixes solucions justes, viables i duradores. Aix\u00ed, la o el professional mai proposa les solucions al conflicte, en cap cas t\u00e9 poder de decisi\u00f3 sobre la resoluci\u00f3 del cas.<\/span><\/p>\n

Segons el mediador Rafael Llin\u00e0<\/strong>s, \u201cde vegades no s\u2019ent\u00e9n que treballem des de la neutralitat o imparcialitat i que no treballem per a la part que ens crida; hi ha manca de costum en entendre aquesta manera d\u2019igual a igual de resoldre les coses i a totes les situacions els canvis han de venir de les dues parts i aix\u00f2 al principi no s\u2019ent\u00e9n\u201d.<\/span><\/p>\n

Oscar Negredo<\/strong>, Coordinador del Servei de Mediaci\u00f3 Comunit\u00e0ria de l\u2019Ajuntament de l\u2019Hospitalet de Llobregat<\/strong>, destaca que des de la Diputaci\u00f3 es d\u00f3na un important suport a mediadores i mediadors mitjan\u00e7ant espais de formaci\u00f3 cont\u00ednua i d\u2019un espai de seguiment de la pr\u00e0ctica professional, al qual es poden portar determinats casos per a millorar la tasca quotidiana de professionals de la mediaci\u00f3.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

La import\u00e0ncia de la prevenci\u00f3 i la sensibilitzaci\u00f3<\/span><\/strong><\/p>\n

A banda de l\u2019abordatge de casos concrets, els Serveis de mediaci\u00f3 realitzen una important tasca proactiva \/ preventiva mitjan\u00e7ant la difusi\u00f3 i sensibilitzaci\u00f3 de la cultura del di\u00e0leg i de la pau. Segons Negredo:<\/strong>\u201cs\u00f3n molt importants les accions de prevenci\u00f3 que inclouen aquelles de difusi\u00f3, sensibilitzaci\u00f3 i formaci\u00f3 que es porten a terme per a proveir d\u2019eines per a la gesti\u00f3 de conflictes a la ciutadania i que serveixen tamb\u00e9 per a la detecci\u00f3 preco\u00e7 de conflictes abans que arribin al Servei de Mediaci\u00f3\u201d.<\/span><\/p>\n

A Arenys de Munt \u201caix\u00f2 ho fem principalment amb formaci\u00f3 en prevenci\u00f3 de conflictes: taller de prevenci\u00f3 amb fam\u00edlies o des de la intervenci\u00f3 amb la inf\u00e0ncia i adolesc\u00e8ncia; tenim un servei de mediaci\u00f3 a l\u2019institut amb alumnes que estan formats per a ser mediadors; ho gestionem nosaltres amb l\u2019ajut del claustre; s\u2019ajusten c\u00e0stigs amb just\u00edcia reparativa. Tamb\u00e9 intervenim en processos participatius a nivell municipal com en el de recollida de residus porta a porta; en aquest cas hem promogut la participaci\u00f3 activa dels ve\u00efns i ve\u00efnes en la seva implementaci\u00f3, explica la seva coordinadora Eva Noguera<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Molt sovint es produeix una integraci\u00f3 de la mediaci\u00f3 en la pr\u00f2pia organitzaci\u00f3 municipal. En molts ajuntaments, mediadors i mediadores municipals formen part d\u2019equips multidisciplinars encarregats de l\u2019abordatge de conflictes de conviv\u00e8ncia que afecten a col\u00b7lectius grans, com per exemple, usuaris de places i d\u2019equipaments p\u00fablics. A Sant Adri\u00e0 del Bes\u00f2s el seu Servei de Mediaci\u00f3 participa activament en molts temes relacionats amb el civisme com ara en la confecci\u00f3 de l\u2019ordenan\u00e7a de civisme del municipi, o juntament amb policia de proximitat per tractar temes de conviv\u00e8ncia; fins i tot va ser un dels serveis encarregats d\u2019atendre a les persones afectades per l\u2019estafa de les preferents al seu municipi.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La ciutadania de 310 municipis de la demarcaci\u00f3 de Barcelona es beneficia de l\u2019acc\u00e9s a un servei p\u00fablic i gratu\u00eft de resoluci\u00f3 de conflictes ciutadans i comunitaris alternatiu, gr\u00e0cies al programa de mediaci\u00f3 ciutadana que ofereix la Diputaci\u00f3 de\u00a0 Barcelona.<\/p>\n","protected":false},"author":98,"featured_media":33046,"comment_status":"open","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[26440],"tags":[],"class_list":["post-64401","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-institucional"],"yoast_head":"\nLa mediaci\u00f3, una aposta de l\u2019Administraci\u00f3 p\u00fablica per abordar els conflictes ciutadans | La Independent<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La ciutadania de 310 municipis de la demarcaci\u00f3 de Barcelona es beneficia de l\u2019acc\u00e9s a un servei p\u00fablic i gratu\u00eft de resoluci\u00f3 de conflictes ciutadans i\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/laindependent.cat\/en\/la-mediacio-una-aposta-de-ladministracio-publica-per-abordar-els-conflictes-ciutadans\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"La mediaci\u00f3, una aposta de l\u2019Administraci\u00f3 p\u00fablica per abordar els conflictes ciutadans | La Independent\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La ciutadania de 310 municipis de la demarcaci\u00f3 de Barcelona es beneficia de l\u2019acc\u00e9s a un servei p\u00fablic i gratu\u00eft de resoluci\u00f3 de conflictes ciutadans i\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/laindependent.cat\/en\/la-mediacio-una-aposta-de-ladministracio-publica-per-abordar-els-conflictes-ciutadans\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"La Independent\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2017-01-12T12:38:28+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/laindependent.cat\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/mediacio_01.jpg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Elena Tarifa\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Elena Tarifa\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"9 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/laindependent.cat\\\/en\\\/la-mediacio-una-aposta-de-ladministracio-publica-per-abordar-els-conflictes-ciutadans\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/laindependent.cat\\\/en\\\/la-mediacio-una-aposta-de-ladministracio-publica-per-abordar-els-conflictes-ciutadans\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Elena Tarifa\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/laindependent.cat\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/232b8e3a8222b5f90212a8851dba4a12\"},\"headline\":\"La mediaci\u00f3, una aposta de l\u2019Administraci\u00f3 p\u00fablica per abordar els conflictes ciutadans\",\"datePublished\":\"2017-01-12T12:38:28+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/laindependent.cat\\\/en\\\/la-mediacio-una-aposta-de-ladministracio-publica-per-abordar-els-conflictes-ciutadans\\\/\"},\"wordCount\":1759,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/laindependent.cat\\\/en\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/laindependent.cat\\\/en\\\/la-mediacio-una-aposta-de-ladministracio-publica-per-abordar-els-conflictes-ciutadans\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/laindependent.cat\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/01\\\/mediacio_portada.jpg\",\"articleSection\":[\"Institucional\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/laindependent.cat\\\/en\\\/la-mediacio-una-aposta-de-ladministracio-publica-per-abordar-els-conflictes-ciutadans\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/laindependent.cat\\\/en\\\/la-mediacio-una-aposta-de-ladministracio-publica-per-abordar-els-conflictes-ciutadans\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/laindependent.cat\\\/en\\\/la-mediacio-una-aposta-de-ladministracio-publica-per-abordar-els-conflictes-ciutadans\\\/\",\"name\":\"La mediaci\u00f3, una aposta de l\u2019Administraci\u00f3 p\u00fablica per abordar els conflictes ciutadans | La Independent\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/laindependent.cat\\\/en\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/laindependent.cat\\\/en\\\/la-mediacio-una-aposta-de-ladministracio-publica-per-abordar-els-conflictes-ciutadans\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/laindependent.cat\\\/en\\\/la-mediacio-una-aposta-de-ladministracio-publica-per-abordar-els-conflictes-ciutadans\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/laindependent.cat\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/01\\\/mediacio_portada.jpg\",\"datePublished\":\"2017-01-12T12:38:28+00:00\",\"description\":\"La ciutadania de 310 municipis de la demarcaci\u00f3 de Barcelona es beneficia de l\u2019acc\u00e9s a un servei p\u00fablic i gratu\u00eft de resoluci\u00f3 de conflictes ciutadans i\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/laindependent.cat\\\/en\\\/la-mediacio-una-aposta-de-ladministracio-publica-per-abordar-els-conflictes-ciutadans\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/laindependent.cat\\\/en\\\/la-mediacio-una-aposta-de-ladministracio-publica-per-abordar-els-conflictes-ciutadans\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/laindependent.cat\\\/en\\\/la-mediacio-una-aposta-de-ladministracio-publica-per-abordar-els-conflictes-ciutadans\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/laindependent.cat\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/01\\\/mediacio_portada.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/laindependent.cat\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/01\\\/mediacio_portada.jpg\",\"width\":160,\"height\":129},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/laindependent.cat\\\/en\\\/la-mediacio-una-aposta-de-ladministracio-publica-per-abordar-els-conflictes-ciutadans\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Inici\",\"item\":\"https:\\\/\\\/laindependent.cat\\\/en\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Apoderament i Lideratge\",\"item\":\"https:\\\/\\\/laindependent.cat\\\/tema\\\/lideratge\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Participation\",\"item\":\"https:\\\/\\\/laindependent.cat\\\/en\\\/tema\\\/participation\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":4,\"name\":\"La mediaci\u00f3, una aposta de l\u2019Administraci\u00f3 p\u00fablica per abordar els conflictes ciutadans\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/laindependent.cat\\\/en\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/laindependent.cat\\\/en\\\/\",\"name\":\"La Independent\",\"description\":\"Ag\u00e8ncia de not\u00edcies amb visi\u00f3 de g\u00e8nere\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/laindependent.cat\\\/en\\\/#organization\"},\"alternateName\":\"Ag\u00e8ncia de not\u00edcies amb visi\u00f3 de g\u00e8nere\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/laindependent.cat\\\/en\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/laindependent.cat\\\/en\\\/#organization\",\"name\":\"La Independent\",\"alternateName\":\"Ag\u00e8ncia de not\u00edcies amb visi\u00f3 de g\u00e8nere\",\"url\":\"https:\\\/\\\/laindependent.cat\\\/en\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/laindependent.cat\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/laindependent.cat\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/10\\\/logo-independent.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/laindependent.cat\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/10\\\/logo-independent.svg\",\"width\":562,\"height\":78,\"caption\":\"La Independent\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/laindependent.cat\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/laindependent.cat\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/232b8e3a8222b5f90212a8851dba4a12\",\"name\":\"Elena Tarifa\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/laindependent.cat\\\/wp-content\\\/litespeed\\\/avatar\\\/7278e880ef7121f837202501b7b53507.jpg?ver=1791996281\",\"url\":\"https:\\\/\\\/laindependent.cat\\\/wp-content\\\/litespeed\\\/avatar\\\/7278e880ef7121f837202501b7b53507.jpg?ver=1791996281\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/laindependent.cat\\\/wp-content\\\/litespeed\\\/avatar\\\/7278e880ef7121f837202501b7b53507.jpg?ver=1791996281\",\"caption\":\"Elena Tarifa\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/laindependent.cat\\\/en\\\/author\\\/elena-tarifa\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"La mediaci\u00f3, una aposta de l\u2019Administraci\u00f3 p\u00fablica per abordar els conflictes ciutadans | La Independent","description":"La ciutadania de 310 municipis de la demarcaci\u00f3 de Barcelona es beneficia de l\u2019acc\u00e9s a un servei p\u00fablic i gratu\u00eft de resoluci\u00f3 de conflictes ciutadans i","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/laindependent.cat\/en\/la-mediacio-una-aposta-de-ladministracio-publica-per-abordar-els-conflictes-ciutadans\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"La mediaci\u00f3, una aposta de l\u2019Administraci\u00f3 p\u00fablica per abordar els conflictes ciutadans | La Independent","og_description":"La ciutadania de 310 municipis de la demarcaci\u00f3 de Barcelona es beneficia de l\u2019acc\u00e9s a un servei p\u00fablic i gratu\u00eft de resoluci\u00f3 de conflictes ciutadans i","og_url":"https:\/\/laindependent.cat\/en\/la-mediacio-una-aposta-de-ladministracio-publica-per-abordar-els-conflictes-ciutadans\/","og_site_name":"La Independent","article_published_time":"2017-01-12T12:38:28+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/laindependent.cat\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/mediacio_01.jpg","type":"","width":"","height":""}],"author":"Elena Tarifa","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Elena Tarifa","Est. reading time":"9 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/laindependent.cat\/en\/la-mediacio-una-aposta-de-ladministracio-publica-per-abordar-els-conflictes-ciutadans\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/laindependent.cat\/en\/la-mediacio-una-aposta-de-ladministracio-publica-per-abordar-els-conflictes-ciutadans\/"},"author":{"name":"Elena Tarifa","@id":"https:\/\/laindependent.cat\/en\/#\/schema\/person\/232b8e3a8222b5f90212a8851dba4a12"},"headline":"La mediaci\u00f3, una aposta de l\u2019Administraci\u00f3 p\u00fablica per abordar els conflictes ciutadans","datePublished":"2017-01-12T12:38:28+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/laindependent.cat\/en\/la-mediacio-una-aposta-de-ladministracio-publica-per-abordar-els-conflictes-ciutadans\/"},"wordCount":1759,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/laindependent.cat\/en\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/laindependent.cat\/en\/la-mediacio-una-aposta-de-ladministracio-publica-per-abordar-els-conflictes-ciutadans\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/laindependent.cat\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/mediacio_portada.jpg","articleSection":["Institucional"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/laindependent.cat\/en\/la-mediacio-una-aposta-de-ladministracio-publica-per-abordar-els-conflictes-ciutadans\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/laindependent.cat\/en\/la-mediacio-una-aposta-de-ladministracio-publica-per-abordar-els-conflictes-ciutadans\/","url":"https:\/\/laindependent.cat\/en\/la-mediacio-una-aposta-de-ladministracio-publica-per-abordar-els-conflictes-ciutadans\/","name":"La mediaci\u00f3, una aposta de l\u2019Administraci\u00f3 p\u00fablica per abordar els conflictes ciutadans | La Independent","isPartOf":{"@id":"https:\/\/laindependent.cat\/en\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/laindependent.cat\/en\/la-mediacio-una-aposta-de-ladministracio-publica-per-abordar-els-conflictes-ciutadans\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/laindependent.cat\/en\/la-mediacio-una-aposta-de-ladministracio-publica-per-abordar-els-conflictes-ciutadans\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/laindependent.cat\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/mediacio_portada.jpg","datePublished":"2017-01-12T12:38:28+00:00","description":"La ciutadania de 310 municipis de la demarcaci\u00f3 de Barcelona es beneficia de l\u2019acc\u00e9s a un servei p\u00fablic i gratu\u00eft de resoluci\u00f3 de conflictes ciutadans i","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/laindependent.cat\/en\/la-mediacio-una-aposta-de-ladministracio-publica-per-abordar-els-conflictes-ciutadans\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/laindependent.cat\/en\/la-mediacio-una-aposta-de-ladministracio-publica-per-abordar-els-conflictes-ciutadans\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/laindependent.cat\/en\/la-mediacio-una-aposta-de-ladministracio-publica-per-abordar-els-conflictes-ciutadans\/#primaryimage","url":"https:\/\/laindependent.cat\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/mediacio_portada.jpg","contentUrl":"https:\/\/laindependent.cat\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/mediacio_portada.jpg","width":160,"height":129},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/laindependent.cat\/en\/la-mediacio-una-aposta-de-ladministracio-publica-per-abordar-els-conflictes-ciutadans\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Inici","item":"https:\/\/laindependent.cat\/en\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Apoderament i Lideratge","item":"https:\/\/laindependent.cat\/tema\/lideratge\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Participation","item":"https:\/\/laindependent.cat\/en\/tema\/participation\/"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"La mediaci\u00f3, una aposta de l\u2019Administraci\u00f3 p\u00fablica per abordar els conflictes ciutadans"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/laindependent.cat\/en\/#website","url":"https:\/\/laindependent.cat\/en\/","name":"La Independent","description":"Ag\u00e8ncia de not\u00edcies amb visi\u00f3 de g\u00e8nere","publisher":{"@id":"https:\/\/laindependent.cat\/en\/#organization"},"alternateName":"Ag\u00e8ncia de not\u00edcies amb visi\u00f3 de g\u00e8nere","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/laindependent.cat\/en\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/laindependent.cat\/en\/#organization","name":"La Independent","alternateName":"Ag\u00e8ncia de not\u00edcies amb visi\u00f3 de g\u00e8nere","url":"https:\/\/laindependent.cat\/en\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/laindependent.cat\/en\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/laindependent.cat\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/logo-independent.svg","contentUrl":"https:\/\/laindependent.cat\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/logo-independent.svg","width":562,"height":78,"caption":"La Independent"},"image":{"@id":"https:\/\/laindependent.cat\/en\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/laindependent.cat\/en\/#\/schema\/person\/232b8e3a8222b5f90212a8851dba4a12","name":"Elena Tarifa","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/laindependent.cat\/wp-content\/litespeed\/avatar\/7278e880ef7121f837202501b7b53507.jpg?ver=1791996281","url":"https:\/\/laindependent.cat\/wp-content\/litespeed\/avatar\/7278e880ef7121f837202501b7b53507.jpg?ver=1791996281","contentUrl":"https:\/\/laindependent.cat\/wp-content\/litespeed\/avatar\/7278e880ef7121f837202501b7b53507.jpg?ver=1791996281","caption":"Elena Tarifa"},"url":"https:\/\/laindependent.cat\/en\/author\/elena-tarifa\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/laindependent.cat\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64401","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/laindependent.cat\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/laindependent.cat\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/laindependent.cat\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/98"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/laindependent.cat\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=64401"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/laindependent.cat\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64401\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/laindependent.cat\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/33046"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/laindependent.cat\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=64401"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/laindependent.cat\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=64401"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/laindependent.cat\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=64401"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}